Lộ trình chuyển đổi số doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam

Lộ trình chuyển đổi số doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam

Không chỉ là xu hướng mà chuyển đổi số trong doanh nghiệp sẽ trở thành điều tất yếu nếu doanh nghiệp muốn phát triển bền vững cùng thị trường kinh tế. Tại Việt Nam, thời gian gần đây sự tác động của công nghệ cùng thực tế dịch bệnh đã đặt ra vấn đề cho các doanh nghiệp cần chuyển mình hoặc là chết yếu. Đặc biệt doanh nghiệp vừa và nhỏ còn ít cơ hội và nguồn lực để thay đổi mình. Làm tốt được việc chuyển đổi, doanh nghiệp vừa và nhỏ sẽ cần sự phân tích và thực hiện theo lộ trình bài bản.

Doanh nghiệp mất cơ hội khi chậm thay đổi mô hình vận hành

Doanh nghiệp mất cơ hội khi chậm thay đổi mô hình vận hành

Báo cáo "Tác động của dịch bệnh Covid-19 đối với doanh nghiệp Việt Nam" do VCCI phối hợp với World Bank thực hiện thông qua khảo sát hơn 10.000 doanh nghiệp cho thấy, có hơn 87% doanh nghiệp ở hầu hết các ngành, nghề bị ảnh hưởng tiêu cực do Covid-19. Trong đó, SME chiếm đến 98% tổng số doanh nghiệp chịu thiệt hại, có nhiều doanh nghiệp đã phải thu hẹp hoặc tạm dừng sản xuất kinh doanh.

Tăng sức cạnh tranh nhờ ứng dụng chăm sóc khách hàng

Tăng sức cạnh tranh nhờ ứng dụng chăm sóc khách hàng

Doanh nghiệp sở hữu ứng dụng chăm sóc khách hàng giúp tạo trải nghiệm khách hàng tốt hơn, thuận tiện, tăng năng lực cạnh tranh trên thị trường. Hoạt động chăm sóc khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng góp phần giúp doanh nghiệp gây dựng nhóm khách hàng trung thành, tăng sức cạnh tranh, gia tăng thị phần. Với đà phát triển của công nghệ, việc chăm sóc khách hàng qua ứng dụng di động trở thành xu hướng.

Dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp bạn nên chuyển đổi số

Dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp bạn nên chuyển đổi số

IDC ước tình rằng chi tiêu trên toàn thế giới cho công nghệ và chuyển đổi số sẽ đạt gần 2 nghìn tỷ USD vào năm 2022. Điều này đã cho thấy sức “càn quét” của cơn bão chuyển đổi số vào các lĩnh vực kinh doanh và đời sống xã hội trong những năm gần đây. Vì vậy, để duy trì tính cạnh tranh trên thị trường toàn cầu thay đổi liên tục hàng giờ, không còn cách nào khác doanh nghiệp phải chuyển đổi số.

CRM – Chìa khóa tăng trưởng trong thời đại số

CRM – Chìa khóa tăng trưởng trong thời đại số

Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng – CRM rất quan trọng vì nó thu thập, sắp xếp và quản lý tất cả các thông tin liên quan đến khách hàng – các “thượng đế” của chúng ta. Điều này cho phép doanh nghiệp theo dõi hành trình của người mua trên mỗi khách hàng tiềm năng (lead) có sự tương tác cao với thương hiệu. Thêm nữa, CRM giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cũng như quản lý tốt các dữ liệu trong nhóm marketing và sales.

Chuyển đổi số cho chuỗi cửa hàng và chi nhánh bán lẻ

Chuyển đổi số cho chuỗi cửa hàng và chi nhánh bán lẻ

Thay vì tăng số lượng cửa hàng, doanh nghiệp có thể cân nhắc việc chuyển đổi số cho các cửa hàng và chi nhánh bán lẻ có sẵn. Đây là cách tiết kiệm chi phí trong bối cảnh thị trường có nhiều biến động hiện nay, đặc biệt như đại dịch COVID-19 vừa qua. Đồng thời, chuyển đổi số còn mang đến nhiều trải nghiệm tối ưu khác dành cho khách hàng.

Đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số nhờ nền tảng dữ liệu khách hàng dựa trên SaaS

Đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số nhờ nền tảng dữ liệu khách hàng dựa trên SaaS

Với những bước tiến đột phá của công nghệ số, chuyển đổi số (Digital Transformation) ngày nay đã trở thành mục tiêu cấp thiết. Nhiều doanh nghiệp đang gấp rút triển khai, hiện thực hóa chuyển đổi số một cách nghiêm túc, để mau chóng thích ứng với thị trường thay đổi ngày một nhanh hơn, đồng thời gia tăng trải nghiệm khách hàng với dịch vụ

Giá trị của economic in platform là gì?

Giá trị của economic in platform là gì?

Giá trị vốn có của một nền tảng nằm ở chính những hiệu ứng mạng mà nền tảng tạo ra, nhưng việc kiếm doanh thu từ hiệu ứng mạng này đặt ra một thách thức nhất định. Người dùng sẽ ngần ngại tham gia nếu bị thu phí, còn nếu thu phí nhà sản xuất sẽ làm giảm dần việc tạo ra giá trị khiến cho nền tảng mất đi sức hút.

Covid-19 và áp lực chuyển đổi số trong doanh nghiệp

Covid-19 và áp lực chuyển đổi số trong doanh nghiệp

Khi COVID-19 xuất hiện và trở thành một đại dịch toàn cầu, không ai có thể lường trước hay có bất kỳ sự chuẩn bị nào để ứng phó. Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phải điều chỉnh liên tục với những thách thức lớn chưa từng có. Khi giãn cách xã hội bắt đầu có hiệu lực, các chuyến công tác, hội nghị và các cuộc họp với quy mô lớn đều bị hủy bỏ. Chúng ta không có lựa chọn nào khác ngoài việc tận dụng tất cả các tài nguyên kỹ thuật số để giao tiếp nội bộ cũng như với khách hàng và đối tác. 

Webinar Miễn phí: Các mô hình và chiến thuật số hóa kênh phân phối bán buôn B2B hiệu quả!

Webinar Miễn phí: Các mô hình và chiến thuật số hóa kênh phân phối bán buôn B2B hiệu quả!

Trong khi dịch COVID-19 diễn biến phức tạp, kênh bán hàng offline bị giới hạn trên phạm vi toàn cầu, để tiết kiệm thời gian và không gián đoạn công việc kinh doanh, các doanh nghiệp bán buôn dần phải chuyển hướng sang kênh bán hàng online để tìm kiếm và phát triển hệ thống đại lý, nhà phân phối, tự động hóa việc quản lý hệ thống này.

Chuyển đổi số giúp nông nghiệp Hải Dương bứt phá trong đại dịch

Chuyển đổi số giúp nông nghiệp Hải Dương bứt phá trong đại dịch

Bí thư Tỉnh ủy tỉnh Hải Dương Phạm Xuân Thăng cho biết trong những năm gần đây, nông nghiệp Hải Dương đang có sự chuyển dịch cơ cấu tích cực theo hướng sản xuất hàng hóa tập trung, ứng dụng công nghệ cao, sản xuất hữu cơ đem lại những hiệu quả rất rõ nét; trong đó việc ứng dụng CĐS trong nông nghiệp là một điểm sáng bước đầu đã đem lại những kết quả rất đáng mừng.