Giải pháp Mobile App cho chuỗi cửa hàng bán lẻ
Cánh tay nối dài giúp chuỗi bán lẻ tiếp cận và chăm sóc khách hàng tốt hơn.
Vấn đề của chuỗi bán lẻ
Không tối ưu hoạt động Marketing
- Chi phí trên 1 khách hàng mới ngày càng cao, nhưng lại chưa có phương án tăng giá trị vòng đời khách hàng hiệu quả.
- Cạnh tranh ngày càng gay gắt và khó làm nổi bật thương hiệu.
- Bị phụ thuộc vào các sàn thương mại điện tử.
Không chăm sóc hiệu quả khách hàng
- Lượng khách hàng đến chuỗi offline rất lớn nhưng không có công cụ để nắm bắt và chăm sóc lại.
- Chưa có công cụ giao tiếp cá nhân hóa hiệu quả với khách cũ.
- Chưa có công cụ tạo sự gắn với khách hàng.
- Chưa có công cụ mang lại trải nghiệm mua sắm online tốt nhất cho khách hàng.
Không chăm sóc hiệu quả khách hàng
- Lượng khách hàng đến chuỗi offline rất lớn nhưng không có công cụ để nắm bắt và chăm sóc lại.
- Chưa có công cụ giao tiếp cá nhân hóa hiệu quả với khách cũ.
- Chưa có công cụ tạo sự gắn với khách hàng.
- Chưa có công cụ mang lại trải nghiệm mua sắm online tốt nhất cho khách hàng.
Giải pháp Mobile App đặc biệt cho chuỗi bán lẻ
Giải pháp 6 trong 1
- Marketing và bán hàng
- Loyalty
- Communication
- Growth Hacking
- Branding
- Automation
Giải pháp 6 trong 1
- Marketing và bán hàng
- Loyalty
- Communication
- Growth Hacking
- Branding
- Automation
Marketing & bán hàng
- Phân nhóm khách hàng theo nhiều điều kiện để cá nhân hóa trải nghiệm.
- 9 chương trình khuyến mãi/voucher phù hợp cho nhiều mục tiêu marketing.
- Remarketing miễn phí thông qua Push Notification
- Cá nhân hóa thông điệp Push Notification và chương trình KM.
- Luồng đặt hàng và giao diện bán hàng được thiết kế để tối ưu chuyển đổi.
- Tích hợp đa dạng phương thức thanh toán, vận chuyển
Marketing & bán hàng
- Phân nhóm khách hàng theo nhiều điều kiện để cá nhân hóa trải nghiệm.
- 9 chương trình khuyến mãi/voucher phù hợp cho nhiều mục tiêu marketing.
- Remarketing miễn phí thông qua Push Notification
- Cá nhân hóa thông điệp Push Notification và chương trình KM.
- Luồng đặt hàng và giao diện bán hàng được thiết kế để tối ưu chuyển đổi.
- Tích hợp đa dạng phương thức thanh toán, vận chuyển
Khách hàng được chọn cửa hàng yêu thích để đặt hàng, hoặc đơn hàng sẽ được hệ thống tự động phân bổ về cửa hàng gần với địa điểm nhận hàng nhất.
Giúp tối ưu thời gian vận hành và giao hàng, tiết kiệm cho doanh nghiệp và tăng sự hài lòng cho khách hàng.
Khách hàng được chọn cửa hàng yêu thích để đặt hàng, hoặc đơn hàng sẽ được hệ thống tự động phân bổ về cửa hàng gần với địa điểm nhận hàng nhất.
Giúp tối ưu thời gian vận hành và giao hàng, tiết kiệm cho doanh nghiệp và tăng sự hài lòng cho khách hàng.
Loyalty
- Chương trình tích điểm, dùng điểm đổi thưởng hoặc mua hàng.
- Phân hạng khách hàng tự động theo nhiều loại điều kiện
- Tự động hóa KM, thông điệp cho từng hạng khách hàng.
Loyalty
- Chương trình tích điểm, dùng điểm đổi thưởng hoặc mua hàng.
- Phân hạng khách hàng tự động theo nhiều loại điều kiện
- Tự động hóa KM, thông điệp cho từng hạng khách hàng.
Loyalty chính là một trong những chiến lược khiến khách hàng quay lại mua hàng, tiếp tục lựa chọn bạn mà không phải đối thủ của bạn.
Một phần vì họ đã được tích điểm và sẽ muốn sử dụng số điểm đang có. Một phần vì họ cảm thấy được đối xử đặc biệt thông qua các hạng khách hàng.
Loyalty chính là một trong những chiến lược khiến khách hàng quay lại mua hàng, tiếp tục lựa chọn bạn mà không phải đối thủ của bạn.
Một phần vì họ đã được tích điểm và sẽ muốn sử dụng số điểm đang có. Một phần vì họ cảm thấy được đối xử đặc biệt thông qua các hạng khách hàng.
Communication - giao tiếp
- Push Notification miễn phí, cung cấp thông tin đến tất cả hoặc 1 nhóm khách hàng nhất định một cách đồng bộ và hiệu quả.
- Livechat trực tiếp ngay trên App
Communication - giao tiếp
- Push Notification miễn phí, cung cấp thông tin đến tất cả hoặc 1 nhóm khách hàng nhất định một cách đồng bộ và hiệu quả.
- Livechat trực tiếp ngay trên App
Branding - Xây dựng thương hiệu
- Tùy chỉnh tên app, giao diện, màu sắc và logo theo nhận diện thương hiệu của bạn.
- Khẳng định sự khác biệt, vượt trội về công nghệ và tầm nhìn của doanh nghiệp.
- Thương hiệu luôn nằm trong lòng bàn tay, túi quần, hay túi xách của khách hàng.
Branding - Xây dựng thương hiệu
- Tùy chỉnh tên app, giao diện, màu sắc và logo theo nhận diện thương hiệu của bạn.
- Khẳng định sự khác biệt, vượt trội về công nghệ và tầm nhìn của doanh nghiệp.
- Thương hiệu luôn nằm trong lòng bàn tay, túi quần, hay túi xách của khách hàng.
Automation - Tự động hóa
- Tự động hóa các chương trình khuyến mãi, chăm sóc và giao tiếp với khách hàng.
- Tự động hóa phân bổ hội thoại livechat và đơn hàng cho cửa hàng phù hợp.
Automation - Tự động hóa
- Tự động hóa các chương trình khuyến mãi, chăm sóc và giao tiếp với khách hàng.
- Tự động hóa phân bổ hội thoại livechat và đơn hàng cho cửa hàng phù hợp.
Growth Hacking - tăng trưởng thần tốc
- Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi vượt bậc.
- Tích hợp sẵn chức năng affiliate giúp khách hàng cũ giới thiệu khách hàng mới để nhận thưởng.
- Có thể tích hợp thêm giải pháp xây dựng hệ thống cộng tác viên bán hàng ngay trên app, với nhiều bảng giá và mức hoa hồng khác nhau.
- Tự động thu thập big data để thấu hiểu khách hàng và đưa ra chương trình khuyến mãi phù hợp.
- Nâng cấp app nhanh chóng và dễ dàng với hàng chục module chức năng khác như phát triển hệ thống cộng tác viên bán hàng, chức năng QR Code bảo hành - truy xuất nguồn gốc, mạng xã hội riêng trên app, quản lý booking,...
Growth Hacking - tăng trưởng thần tốc
- Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi vượt bậc.
- Tích hợp sẵn chức năng affiliate giúp khách hàng cũ giới thiệu khách hàng mới để nhận thưởng.
- Có thể tích hợp thêm giải pháp xây dựng hệ thống cộng tác viên bán hàng ngay trên app, với nhiều bảng giá và mức hoa hồng khác nhau.
- Tự động thu thập big data để thấu hiểu khách hàng và đưa ra chương trình
- Nâng cấp app nhanh chóng và dễ dàng với hàng chục module chức năng khác như phát triển hệ thống cộng tác viên bán hàng, chức năng QR Code bảo hành - truy xuất nguồn gốc, mạng xã hội riêng trên app, quản lý booking,...
Khách hàng tiêu biểu
“Mobile app là cánh tay nối dài thần kỳ giúp chúng tôi dễ dàng tiếp cận và chăm sóc khách hàng hiệu quả.”
Chị Cao Thị Dung, CEO Sakuko - Chuỗi siêu thị hàng tiêu dùng Nhật Bản lớn nhất Việt Nam với 35 siêu thị.
Chị Dung chia sẻ thành quả Sakuko đạt được sau 3 tháng triển khai app trong sự kiện Retail Transformation tổ chức vào tháng 8/2022 tại Hồ Chí Minh.
Sakuko đã ứng dụng thành công mobile app. Bạn cũng có thể thành công nhanh chóng như vậy với sự hỗ trợ tận tình từ đội ngũ chuyên gia của Abaha.
Khách hàng nổi bật khác
NHỮNG CON SỐ BIẾT NÓI
NHỮNG CON SỐ BIẾT NÓI
NHỮNG CON SỐ BIẾT NÓI
LÝ DO NÊN CHỌN ABAHA
Chức năng được thiết kế sát với thực tế
Các mô hình kinh doanh và chức năng trên app được nghiên cứu và thiết kế để mang lại hiệu quả kinh doanh nhanh nhất.
Triển khai nhanh và tiết kiệm chi phí
Nhận ứng dụng di động sau 14 ngày. Tiết kiệm tới 90% chi phí so với tự phát triển 1 app riêng.
Hỗ trợ tận tình suốt thời gian sử dụng
Đồng hành cùng doanh nghiệp xử lý mọi vấn đề kỹ thuật trong quá trình sử dụng app.
Uy tín được khẳng định trong ngành
Abaha là thành viên của Hiệp hội Phần Mềm Dịch Vụ Và Công Nghệ Thông Tin Việt Nam (VINASA).
Tư vấn triển khai Chuỗi B2C
Bạn có muốn tìm hiểu thêm về giải pháp Mobile App cho chuỗi cửa hàng bán lẻ?
Bạn đã sẵn sàng tìm hiểu thêm về giải pháp chuyển đổi số & phát triển kinh doanh bằng mobile app chưa?
Hãy để Abaha tư vấn chi tiết cho bạn nhé!
Câu hỏi thường gặp
Bạn còn có những thắc mắc khác? Vui lòng liên hệ chúng tôi tại đây