Zalo Mini App là gì?
Zalo Mini App là một ứng dụng nhỏ chạy trực tiếp trên nền tảng ứng dụng “mẹ” Zalo và sở hữu những tính năng tương tự một Mobile App thông thường. Chính vì vậy, khách hàng có thể trực tiếp đặt hàng, thanh toán, tìm hiểu thông tin, nhận thông báo đẩy và tận hưởng các dịch vụ chăm sóc khách hàng mà không cần phải tải ứng dụng về máy. Có thể nói, Zalo Mini App chính là một giải pháp Marketing, CSKH và kinh doanh hàng đầu dành cho các doanh nghiệp trong thời điểm hiện tại.
Zalo mini app – Chìa khóa bứt phá cho doanh nghiệp trong kỷ nguyên số
Trong bối cảnh thị trường đang dần bão hòa hiện nay, việc có và biết cách đón đầu xu hướng và sử dụng những công cụ phù hợp là một trong những thành công rất lớn của doanh nghiệp để tạo ra sự khác biệt trong lòng khán giả
Triển khai Zalo Mini App không chỉ giúp doanh nghiệp thu lại những lợi ích về doanh thu mà còn đem lại nhiều giá trị tích cực cho khách hàng. Khi nhắc đến Zalo Mini App, những từ khóa gắn liền với nền tảng này chính là “tiết kiệm” và “tiện lợi”. Bên cạnh đó, việc xây dựng Zalo Mini App đang dần trở thành xu hướng. Đây chính là những “hồi chuông” thúc giục các doanh nghiệp nhanh chóng triển khai các chiến lược chuyển đổi số, ví dụ như xây dựng Zalo Mini App nếu không muốn bị bỏ lại phía sau trên thương trường khốc liệt.
Chi phí triển khai tiết kiệm hơn gấp 3 lần so với Mobile App
Vấn đề lớn nhất mà các doanh nghiệp SME gặp phải khi triển khai Mobile App đó chính là chi phí. Để sở hữu một ứng dụng di động, doanh nghiệp có thể phải chi đến hàng trăm triệu, và đối với những doanh nghiệp vừa và nhỏ, điều này là không cần thiết bởi những giá trị và tính năng mà một ứng dụng đem lại chưa thực sự tương xứng với giá thành.
Trong khi đó, Zalo miễn phí hoàn toàn chi phí khởi tạo Zalo Mini App. Điều đó đồng nghĩa với việc, doanh nghiệp sẽ chỉ cần phải chi trả chi phí cho bên thiết kế Mini App thứ 3. Thông thường, chi phí này ít hơn gấp 3 lần so với Mobile App, một mức chi phí đã hợp lý hơn rất nhiều.
Tận dụng lượng người dùng lên đến 75% dân số Việt Nam
Tiếp cận khách hàng từ lâu luôn là bài toán khó đối với nhiều doanh nghiệp. Zalo với hơn 70 triệu người dùng (Chiếm hơn 75% dân số Việt Nam) trải dài từ Bắc chí Nam chính là một nền tảng lý tưởng và đầy tiềm năng mà các doanh nghiệp nên khai phá. Bởi lẽ, với khách hàng đa dạng như vậy, dù doanh nghiệp muốn xây dựng Zalo Mini App ngành F&B, Zalo Mini App ngành Hospitality hay bất cứ ngành nghề nào khác cũng đều có thể tìm thấy khách hàng của mình trên nền tảng này.
Ví dụ, nhiều doanh nghiệp triển khai ứng dụng di động, tuy nhiên, rất khó để khách hàng biết được sự hiện diện của app. Lúc này, doanh nghiệp có thể sẽ phải mất thêm chi phí để Marketing cho ứng dụng của mình. Trong khi đó, với Zalo Mini App, ứng dụng của bạn sẽ được hiện diện và quảng bá trực tiếp trên Zalo. Đối với những doanh nghiệp triển khai Zalo Mini App sớm, Zalo sẽ tự động sắp xếp và ưu tiên vị trí hiển thị của ứng dụng đó.
Tận dụng hệ sinh thái đa dạng của Zalo trong Marketing và CSKH
Zalo sở hữu rất nhiều tính năng hỗ trợ kinh doanh cho các doanh nghiệp, phổ biến như: Zalo OA, Zalo ZNS, Zalo Ads,… Nếu doanh nghiệp triển khai Zalo Mini App, đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có thể cùng lúc tận dụng toàn bộ các tính năng này để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Đó cũng là lý do người ta gọi Zalo Mini App là giải pháp “All in One”, giúp doanh nghiệp kinh doanh “1 chạm”, tối giản hóa quy trình và tối đa hóa hiệu quả. Cụ thể:
- Các tính năng Marketing: Zalo Broadcast, Zalo Post, Zalo Ads
- Các tính năng CSKH: Zalo ZNS, Zalo Menu
- Tính năng mua sắm trực tuyến với Zalo Shop.
Zalo mini app – Đơn giản hóa hoạt động mua sắm cho khách hàng
Trải nghiệm khách hàng có vai trò cực kỳ quan trọng trong hoạt động kinh doanh. 89% doanh nghiệp hiện nay đang cạnh tranh bằng CX (Trải nghiệm khách hàng). Chính vì vậy, việc tối giản hóa các tác vụ và hoạt động mua sắm sẽ khiến khách hàng hài lòng và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại cho doanh nghiệp.
Đối với Zalo Mini App, khách hàng không cần phải tải ứng dụng về và lo sợ làm chật dung lượng điện thoại. Tất cả những gì họ cần làm là truy cập trực tiếp ứng dụng thông qua Zalo. Ngoài ra, Zalo Mini App cho phép khách hàng đăng nhập nhanh bằng những thông tin đã được đăng ký sẵn khi thiết lập tài khoản Zalo, khách hàng sẽ không phải tốn thời gian để tạo tài khoản và thực hiện các bước xác thực lằng nhằng.
Bên cạnh đó, khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cả, mua hàng, thanh toán, nhận thông tin khuyến mại, tiếp thị và yêu cầu CSKH chỉ trên một nền tảng duy nhất, giúp tiết kiệm thời gian và đem lại một trải nghiệm liền mạch hơn.
Nhiều doanh nghiệp cho rằng, việc khách hàng phải truy cập vào Zalo mới có thể sử dụng Mini App là quá phiền phức. Tuy nhiên, khách hàng hoàn toàn có thể tạo lối tắt để đưa Zalo Mini App ra ngoài màn hình một cách đơn giản chỉ với một nút bấm trên thanh menu. Lúc này, việc truy cập Zalo Mini App sẽ không khác gì một Native App thông thường.
Zalo mini app – Hỗ trợ doanh nghiệp phát triển độ nhận diện thương hiệu
Xây dựng Zalo Mini App là một cách để doanh nghiệp tăng điểm chạm với khách hàng. Thông qua đó, doanh nghiệp sẽ hiện diện nhiều hơn trong mắt khách hàng và nâng cao được độ nhận diện thương hiệu. Bên cạnh đó, việc sở hữu Zalo Mini App sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng được hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín hơn trong mắt khách hàng.
Triển khai Zalo mini app với Abaha – đón đầu xu hướng trong kỷ nguyên số
Abaha sẽ cung cấp giải pháp nào cho doanh nghiệp?
Ababa hỗ trợ doanh nghiệp đăng ký Zalo OA miễn phí
– Doanh nghiệp cung cấp đầy đủ thông tin, Abaha sẽ hỗ trợ đăng ký Zalo OA và phí gói theo chính sách của Zalo
Abaha xây dựng Zalo Mini App cho doanh nghiệp
Tính năng trên Zalo Mini app:
– Quản lý cửa hàng Online
– Quản lý khách hàng
– Quản lý sản phẩm
– Quản lý đơn hàng
– Quản lý Ví tích điểm
– Quản lý nhân viên
– Quản lý tin tức
– Chương trình khuyến mãi
– Báo cáo thống kê
– Quản lý CTV, đại lý
– Thanh toán Giao vận
– Chuỗi cửa hàng/kho
+++ Phát triển theo yêu cầu
6 lợi ích Zalo Mini App mang tới cho người dùng:
- Không cần cài đặt, tiết kiệm dung lượng
- Trải nghiệm thân thiện và quen thuộc với nền tảng
- Kết nối với doanh nghiệm dễ dàng, tiện lợi
- Tiện ích sử dụng nhanh chóng trong hoạt động mua hàng
- Không bị làm phiền bởi quảng cáo
- Tương tác, kết nối, chia sẻ mối quan hệ dễ dàng
Gói công cụ ZNS
– Miễn phí 10.000 tin nhắn tháng đầu tiên
– Tích hợp hệ thống, Zalo OA, Zalo Mini App
Gói vận hành, marketing cho doanh nghiệp
– Làm đẹp giao diện app, thu thông tin và setup nền tảng
– Xây dựng kế hoạch, triển khai và thực hiện hoạt động giải pháp chuyển đổi khách hàng lên Zalo
Trên đây là những chia sẻ của Abaha về Zalo mini app, hi vọng những chia sẻ này có thể giúp doanh nghiệp có bạn có thêm giải pháp mới cho doanh nghiệp mình nhé!
