Sau khi mua mã Code zBusiness hoặc zCloud thành công trên App Abaha zBox, Cộng tác viên có thể gửi link kích hoạt cho khách hàng trực tiếp qua Zalo. Khách chỉ cần mở link bằng đúng tài khoản Zalo cần nâng cấp và chọn kích hoạt.
Bài viết này hướng dẫn chi tiết cách CTV kiểm tra mã Code đã mua, gửi mã kích hoạt cho khách và ghi nhận khách hàng được giới thiệu trên Abaha zBox.
Mã Code kích hoạt được lưu ở đâu sau khi mua?
Sau khi CTV đặt hàng và thanh toán online thành công trên Abaha zBox, mã Code kích hoạt sẽ được phát hành vào tài khoản đã thực hiện giao dịch.
CTV có thể kiểm tra mã Code tại hai vị trí:
- Trong chi tiết Đơn mua.
- Trong mục Danh sách Mã Code đã mua.
Mã Code có thể được sử dụng để kích hoạt các sản phẩm như zBusiness, zCloud hoặc những gói dịch vụ tương ứng đang được phân phối trên Abaha zBox.
Bước 1: Kiểm tra mã Code trong Đơn mua
CTV truy cập App Abaha zBox, mở mục quản lý đơn hàng và chọn đơn vừa thanh toán.
Mã Code kích hoạt của đơn hàng sẽ được hiển thị ở cuối phần thông tin đơn mua. Tại đây, CTV có thể xem trạng thái phát hành mã và truy cập thông tin chi tiết của mã Code.
Trường hợp hệ thống chưa phát hành mã, đơn hàng sẽ hiển thị trạng thái:
Đang chờ phát hành mã cho đơn
Khi gặp trạng thái này, CTV vui lòng liên hệ Abaha để được kiểm tra và hỗ trợ phát hành mã Code.
Bước 2: Kiểm tra Danh sách Mã Code đã mua
Ngoài việc kiểm tra trong từng đơn hàng, CTV có thể truy cập mục Danh sách Mã Code đã mua trên App Abaha zBox.
Mã Code mới mua sẽ được hiển thị trong danh sách, kèm theo các thông tin liên quan như:
- Tên sản phẩm hoặc gói dịch vụ.
- Trạng thái của mã Code.
- Thông tin kích hoạt.
- Thời hạn sử dụng của mã.
- Trạng thái đã kích hoạt hoặc chưa kích hoạt.
CTV nên kiểm tra đúng loại sản phẩm trước khi gửi mã cho khách, đặc biệt khi cùng lúc mua nhiều mã zBusiness hoặc zCloud.
Bước 3: Chọn mã Code cần gửi cho khách
Trong mục Danh sách Mã Code đã mua, CTV chọn vào mã Code cần sử dụng.
Trang chi tiết mã sẽ hiển thị thông tin sản phẩm và các lựa chọn gửi link kích hoạt cho khách hàng.
CTV có thể gửi link trực tiếp qua Zalo để khách tự thực hiện kích hoạt trên tài khoản cần nâng cấp.
Có những cách nào để gửi mã kích hoạt cho khách?
Abaha zBox hỗ trợ hai cách gửi mã Code kích hoạt qua Zalo.
Cách 1: Gửi link mã kích hoạt trực tiếp
CTV chọn chức năng gửi link kích hoạt trực tiếp và chia sẻ link cho khách qua Zalo.
Khách hàng không cần truy cập vào App Abaha zBox. Sau khi nhận được link, khách chỉ cần:
- Mở link bằng đúng tài khoản Zalo cần nâng cấp.
- Kiểm tra thông tin gói dịch vụ.
- Chọn nút Kích hoạt là nâng cấp được ngay.
Cách gửi mã này phù hợp khi CTV muốn hỗ trợ khách kích hoạt nhanh chóng, đơn giản và không yêu cầu khách đăng nhập vào Abaha zBox.
Cách 2: Gửi link kích hoạt trên App Abaha zBox
CTV có thể lựa chọn gửi link kích hoạt thông qua App Abaha zBox.
Khi khách bấm vào link, hệ thống sẽ đưa khách truy cập vào Abaha zBox để xem thông tin mã và thực hiện kích hoạt.
Ưu điểm của hình thức này là khách hàng sẽ được ghi nhận là người dùng do CTV giới thiệu. Khi khách tiếp tục mua mã Code hoặc các sản phẩm đủ điều kiện trên Abaha zBox, CTV có thể được nhận hoa hồng theo chính sách Cộng tác viên tại từng thời điểm.
Vì vậy, CTV nên ưu tiên gửi link kích hoạt trên App Abaha zBox khi muốn:
- Ghi nhận khách hàng được giới thiệu.
- Xây dựng tệp khách hàng lâu dài.
- Nhận hoa hồng từ các lần mua tiếp theo của khách.
- Hỗ trợ khách tiếp tục mua zBusiness hoặc zCloud trên hệ thống.
Bước 4: Hướng dẫn khách kích hoạt mã Code
Sau khi nhận được link, khách hàng cần mở link bằng đúng tài khoản Zalo muốn nâng cấp.
Ví dụ, nếu khách mua mã zBusiness để nâng cấp Zalo Business cho tài khoản cá nhân, khách phải mở link trên chính tài khoản Zalo đó.
Khách thực hiện theo các bước:
- Bấm vào link kích hoạt do CTV gửi.
- Kiểm tra tên gói và thông tin mã Code.
- Xác nhận đúng tài khoản Zalo cần nâng cấp.
- Chọn nút Kích hoạt là Nâng cấp lên ngay.
Sau khi khách xác nhận kích hoạt, Zalo sẽ kích hoạt ngay và gửi thông báo kết quả sẽ được gửi tới tài khoản Zalo của khách.
Lưu ý khi gửi mã zBusiness, zCloud cho khách
Để tránh kích hoạt nhầm tài khoản hoặc sử dụng sai mã, CTV cần lưu ý một số nội dung sau:
Mở link bằng đúng tài khoản Zalo
Mã Code sẽ được kích hoạt cho tài khoản Zalo đang mở link và xác nhận kích hoạt. Vì vậy, CTV cần nhắc khách kiểm tra kỹ tài khoản trước khi bấm nút Kích hoạt.
Kiểm tra đúng loại gói dịch vụ
Trước khi gửi mã, CTV cần kiểm tra chính xác sản phẩm khách đã mua, chẳng hạn:
- zBusiness Pro.
- zBusiness Max.
- zCloud 100GB.
- zCloud Gia đình 500GB.
- zCloud Nâng cao 1.000GB.
Không nên gửi mã khi chưa xác nhận đúng tên gói, thời hạn và đối tượng sử dụng.
Không tự kích hoạt mã trên tài khoản của CTV
CTV chỉ nên sao chép hoặc gửi link kích hoạt cho khách. Không mở link và xác nhận kích hoạt trên tài khoản Zalo của mình, trừ trường hợp mã được mua để sử dụng cho chính CTV.
Kiểm tra trạng thái mã trước khi gửi
CTV nên kiểm tra mã đang ở trạng thái chưa sử dụng và còn thời hạn kích hoạt. Trường hợp mã không hiển thị, chưa được phát hành hoặc có trạng thái bất thường, cần liên hệ Abaha để được hỗ trợ.
Nên lựa chọn cách gửi mã nào?
Nếu mục tiêu là giúp khách kích hoạt nhanh, CTV có thể gửi link mã kích hoạt trực tiếp.
Nếu muốn khách được ghi nhận là người dùng do CTV giới thiệu và có cơ hội nhận hoa hồng từ những lần khách mua hàng tiếp theo, CTV nên gửi link kích hoạt qua App Abaha zBox.
Đây là hình thức phù hợp để CTV vừa hỗ trợ khách hàng nâng cấp zBusiness, zCloud, vừa xây dựng tệp khách hàng và phát triển doanh số lâu dài trên Abaha zBox.
Kết luận
Sau khi mua và thanh toán đơn hàng thành công trên Abaha zBox, mã Code kích hoạt sẽ được lưu trong Đơn mua và Danh sách Mã Code đã mua.
CTV chỉ cần chọn mã, gửi link kích hoạt cho khách qua Zalo và hướng dẫn khách mở link bằng đúng tài khoản cần nâng cấp. Khách chọn nút Kích hoạt, sau đó Zalo sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu nâng cấp tài khoản.
Để được ghi nhận khách hàng giới thiệu và nhận hoa hồng từ các giao dịch tiếp theo, CTV nên ưu tiên sử dụng hình thức gửi link kích hoạt trên App Abaha zBox.
