Hướng dẫn hủy gia hạn tự động zBusiness/zCloud trên điện thoại Android

Nếu tài khoản Zalo hiển thị thông báo:

“Bạn đang sử dụng dịch vụ đăng ký từ nền tảng khác. Vui lòng hủy dịch vụ và chờ tới khi dịch vụ hết hạn để nhập mã code.”

thì có thể bạn đang sử dụng gói zBusiness/zCloud được đăng ký trực tiếp trong App Zalo và thanh toán qua Google Play.

Để nhập được mã kích hoạt mới, bạn cần hủy gia hạn tự động, sau đó chờ gói hiện tại hết hạn.

Cách hủy gói đăng ký trên Android

Bước 1: Mở ứng dụng CH Play / Google Play Store trên điện thoại Android.

Bước 2: Chọn tài khoản Google đã dùng để đăng ký, vào ảnh đại diện tài khoản Google ở góc trên bên phải.

Bước 3: Chọn Thanh toán và gói đăng ký.

Bước 4: Chọn Gói đăng ký.

Bước 5: Tìm gói dịch vụ của Zalo trong danh sách (Nếu không thì bỏ qua, không tồn tại gói dịch vụ Zalo nữa)

Bước 6: Bấm vào gói Zalo đang sử dụng.

Bước 7: Chọn Hủy gói đăng ký.

Bước 8: Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác nhận hủy.

Tham khảo chi tiết tại video: https://www.youtube.com/watch?v=Cekt7F_AkJY

Khi hủy thành công, gói sẽ không tự động gia hạn ở chu kỳ tiếp theo. Bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ đến hết thời hạn hiện tại.

Nếu không thấy gói Zalo trong danh sách

Trường hợp không thấy gói Zalo trong mục Gói đăng ký, bạn hãy kiểm tra:

• Đã đăng nhập đúng tài khoản Google dùng để thanh toán trước đó chưa.
• Điện thoại có nhiều tài khoản Google hay không.
• Gói có thể đã được đăng ký trên nền tảng khác, ví dụ App Store/iPhone.
• Gói có thể đã hết hạn hoặc đã hủy trước đó.

Sau khi hủy cần làm gì?

Sau khi hủy gia hạn tự động, bạn chờ gói zBusiness/zCloud hiện tại hết hạn. Khi hết hạn, bạn có thể vào Abaha zBox để mua gói dịch vụ, nhận mã kích hoạt và nâng cấp lại tài khoản Zalo với chi phí tiết kiệm hơn.

Khi dịch vụ hết hạn, bạn thực hiện như sau:

1. Truy cập Abaha zBox: https://zalo.me/s/3534601874382269533/?csid=RSeTAaFVg 
2. Chọn mua gói zBusiness hoặc zCloud phù hợp.
3. Nhận mã kích hoạt.
4. Mở link kích hoạt mã cho tài khoản Zalo của bạn.
5. Hoàn tất nâng cấp với chi phí tiết kiệm hơn.

Tóm tắt thao tác nhanh:

CH Play → Ảnh đại diện → Thanh toán và gói đăng ký → Gói đăng ký → Zalo → Hủy gói đăng ký